Wij doen ons uiterste best je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je toch een klacht hebben over onze dienstverlening, dan kun je hierover contact met ons opnemen. We streven ernaar je een passende oplossing te bieden. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Een onafhankelijke stichting die jouw klacht kan beoordelen. Stoffers is bij het Kifid geregistreerd onder het nummer: 300.002752. Kijk op www.kifid.nl voor meer informatie.

Heeft jouw klacht betrekking op de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, en komen wij er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens. Aan de behandeling van jouw klacht zijn voor jouw geen kosten verbonden.